Si vous avez une réclamation d’ordre financier et vous ne savez pas à qui s’adresser, l’OIF peut vous assister en adressant votre réclamation au médiateur ou à l’Institution financière correspondante. Pour cela veuillez :
- Télécharger ce formulaire et remplir les zones nécessaires (cliquer ici pour le téléchargement) ;
- Joindre ce formulaire rempli à votre e-mail y compris tout document utile à l’appui de votre demande (contrats, relevé bancaire, documentation commerciale, etc.) et les envoyer à l’adresse suivante : oif@bct.gov.tn
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